安全专业的淘宝刷单平台-淘淘刷

新开的淘宝店铺DSR三项评分是多少

未知

淘宝店铺DSR三项评分满分合计是15分。

淘宝店铺DSR统计的是180天的评分数据。

1、DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

2、DSR评分计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。

注意事项:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 

交易成功后的15天内,买家对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
 

店铺评分打分标准:

一、宝贝与描述相符

5分—质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分—质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分—质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分—部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分—差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

二、卖家的服务态度

5分—卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分—卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分—卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分—卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分—卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

三、卖家发货的速度

5分—卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

4分—卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分—卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分—再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

四、物流公司的服务

5分—物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分—物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

3分—物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分—物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分—物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

参考资料来源:淘宝官网-服务中心-店铺评分的打分标准是什么?

商家请添加 加QQ:2358507857
【刷手注册请添加qq群】:1040720755